고객지원

이용 중인 매장을 위한
고객지원.

자주 묻는 질문, 이용 가이드, A/S 신청, 소프트웨어 업데이트 소식을 확인하세요.

자주 묻는 질문

궁금한 점을 먼저 확인하세요.

설치까지 얼마나 걸리나요?

상담 후 견적 확정까지 1~3일, 화면·앱 브랜딩 1~2주, 설치 1~2일이 걸립니다. 매장 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

기존 키오스크를 쓰고 있는데 교체할 수 있나요?

네. 기존 매장 교체도 가능합니다. 견적 시뮬레이터에서 "기존 매장 교체"를 선택하거나 상담 시 알려주세요.

목록에 없는 업종도 되나요?

운영 방식이 주문·결제, 시간·좌석, 회원·출입, 예약·상담, 셀프 서비스 중 하나에 가깝다면 대부분 가능합니다.

렌탈과 구매는 어떻게 다른가요?

구매는 한 번에 비용을 내고, 렌탈은 36개월 동안 월 요금으로 나눠 냅니다. 두 방식 모두 같은 A/S가 적용됩니다.

결제 수수료는 별도인가요?

VAN/PG 수수료는 결제사 계약에 따라 별도로 안내합니다.

고장이 나면 어떻게 하나요?

24시간 긴급 대응으로 접수하고, 먼저 원격 점검으로 복구합니다. 방문이 필요하면 기사를 배정합니다.

소프트웨어 업데이트는 유료인가요?

소프트웨어는 평생 무상 A/S로 업데이트를 제공합니다.

관리자 화면은 휴대폰에서도 되나요?

네. PC와 휴대폰 모두에서 매출, 회원, 원격 제어를 사용할 수 있습니다.

이용 가이드·자료실

A/S 신청

결제·출입 장애처럼 급한 문제는 24시간 접수합니다. 신청 후 먼저 원격으로 점검하고, 필요하면 기사를 배정합니다.

소프트웨어 업데이트